Unidad 1: Desarrollo e Implementación de un Servicio
Desarrollo e Implementación de un Servicio
Lecciones
Diagnóstico
Preguntas disponibles: 12. En Smart TV se muestran como material de práctica con solución desplegable.
Diagnostico 1: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin verificar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Diagnostico 2: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Diagnostico 3: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Diagnostico 4: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Diagnostico 5: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Diagnostico 6: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Diagnostico 7: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Diagnostico 8: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Diagnostico 9: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Diagnostico 10: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Diagnostico 11: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Diagnostico 12: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluación de unidad
Preguntas disponibles: 20. En Smart TV se muestran como material de práctica con solución desplegable.
Evaluacion 1: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin verificar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Evaluacion 2: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 3: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Evaluacion 4: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 5: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Evaluacion 6: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 7: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Evaluacion 8: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 9: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Evaluacion 10: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 11: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Evaluacion 12: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 13: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Evaluacion 14: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 15: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Evaluacion 16: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 17: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Evaluacion 18: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Evaluacion 19: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Evaluacion 20: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Repaso
Preguntas disponibles: 12. En Smart TV se muestran como material de práctica con solución desplegable.
Repaso 1: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Repaso 2: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Repaso 3: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Repaso 4: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Repaso 5: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin comprobar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Repaso 6: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Repaso 7: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Repaso 8: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Repaso 9: ¿Qué debe ocurrir antes de diseñar un servicio?
- Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
- Seleccionar primero la herramienta más nueva y luego adaptar el problema a ella, en lugar de partir de la necesidad, los usuarios y los criterios.
- Desarrollar un servicio completo desde una idea atractiva y buscar después una necesidad que lo justifique, sin evidencia inicial de usuarios.
- Replicar un servicio conocido porque funciona en otro lugar, sin verificar si usuarios, recursos, restricciones y riesgos son comparables.
Solución: Comprobar una necesidad u oportunidad, sus usuarios y contexto con evidencia.
Repaso 10: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con diseñar y desarrollar un servicio. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.
Repaso 11: ¿Qué hace válida una propuesta de mejora?
- Elegir la propuesta más vistosa del equipo como criterio decisivo, aunque otras alternativas respondan mejor a la necesidad y a las restricciones.
- Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
- Agregar funciones para que el servicio parezca más completo, aunque no exista evidencia de que los usuarios las necesiten o puedan utilizarlas.
- Evita registrar problemas para que el proyecto parezca exitoso.
Solución: Se relaciona con evidencia de evaluación y criterios definidos.
Repaso 12: analiza un caso tecnológico nuevo relacionado con comunicar diseño y planificación. Define criterios y explica qué evidencia usarías para decidir o mejorar.
Solución: Debe relacionar necesidad/cambio, criterios, evidencia e impacto de manera justificable.