Conflicto
Orientación · Unidad 3: Relaciones interpersonales
Qué aprenderás
- Resolver conflictos mediante diálogo, escucha empática y soluciones respetuosas y no violentas.
- Aplicar conflicto en una situación nueva
- Explicar y revisar el proceso
1. Meta y criterio de logro
Resolver conflictos mediante diálogo, escucha empática y soluciones respetuosas y no violentas. Al terminar, debes poder explicar y aplicar conflicto, escucha empática, diálogo, acuerdo, no solo reconocer definiciones. Objetivo curricular trabajado:. Fuente verificada: Currículum Nacional — Unidad de Currículum y Evaluación, Ministerio de Educación de Chile, 2026-08-05. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Definir conflicto con tus palabras y un ejemplo
- Definir escucha empática con tus palabras y un ejemplo
- Definir diálogo con tus palabras y un ejemplo
2. Activación de conocimientos previos
Antes de avanzar, recuerda o investiga dentro de la app las nociones relacionadas con conflicto, escucha empática, diálogo, acuerdo. Escribe una predicción inicial y marca qué parte te resulta incierta; esa comparación permitirá observar aprendizaje real. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Recuerda: un hecho puede comprobarse; una emoción se siente; una opción es una acción posible. Distinguirlas ayuda a decidir sin invalidar lo que sientes.
- Explica lo que ya sabes
- Escribe una duda concreta
- No revises la solución todavía
3. Contexto o texto de trabajo
Situación de entrada: Una decisión responsable distingue hechos, emociones, derechos, riesgos, apoyos y consecuencias antes de actuar. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Identifica información explícita
- Anota una relación o patrón
- Separa observación de interpretación
4. Explicación fundamental
Resolver conflictos mediante diálogo, escucha empática y soluciones respetuosas y no violentas. Los conceptos centrales son conflicto, escucha empática, diálogo, acuerdo. Cada concepto cumple una función distinta y debe relacionarse con evidencia, procedimiento o decisión. Evita memorizar una frase aislada: construye una representación —tabla, esquema, modelo, ejemplo, movimiento o argumento— que muestre cómo funciona. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- 1. Conflicto: úsalo con precisión y relaciónalo con el propósito de la tarea.
- 2. Escucha empática: úsalo con precisión y relaciónalo con el propósito de la tarea.
- 3. Diálogo: úsalo con precisión y relaciónalo con el propósito de la tarea.
- 4. Acuerdo: úsalo con precisión y relaciónalo con el propósito de la tarea.
5. Procedimiento paso a paso
Para: Análisis de situaciones: distinguir hechos, emociones, derechos, riesgos, redes de apoyo y consecuencias; elegir una acción respetuosa y segura, y revisar si necesita ayuda de una persona adulta o especializada. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Detente en el paso donde aparece el error
- Registra el procedimiento, no solo el resultado
- Comprueba con una segunda estrategia cuando sea posible
6. Ejemplo completamente desarrollado
Una decisión responsable distingue hechos, emociones, derechos, riesgos, apoyos y consecuencias antes de actuar. Desarrollo: identifica el concepto principal (conflicto), relaciónalo con escucha empática, explica la decisión y comprueba que la conclusión responda exactamente a la consigna. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Qué dato o evidencia se usa
- Qué relación se establece
- Cómo se comprueba la conclusión
7. Práctica guiada
Analiza un caso ficticio, identifica perspectivas y propone una acción segura y respetuosa. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Intenta primero sin ayuda
- Usa la pista solo después de registrar tu intento
- Compara tu proceso con la solución explicada
8. Práctica independiente, errores y cierre
Completa una reflexión personal privada o plan de acción; la app no diagnostica ni sustituye apoyo profesional. Errores frecuentes: Juzgar a la persona en vez de la conducta; Dar consejos sin escuchar; Resolver situaciones de riesgo sin pedir ayuda. Cierre: explica en 3 a 5 oraciones qué aprendiste, qué evidencia o procedimiento lo sustenta y qué debes volver a practicar. Aplicación específica: Conflicto · Unidad 3: Relaciones interpersonales ·.
- Producto o respuesta completa
- Autoevaluación con criterio
- Repaso programado si el resultado es menor a 80 %
Actividad de desarrollo
Analiza un caso ficticio relacionado con conflicto; distingue hechos, derechos, riesgos, apoyos y una acción segura. No incluyas datos personales sensibles.
Práctica
- Etiquetar a la persona en vez de describir la conducta concreta y sus efectos. Esa respuesta se basa principalmente en una impresión.
- Verificar qué quiso comunicar cada persona antes de atribuir intenciones y retomar el diálogo de forma respetuosa si es seguro. Además distingue hechos de supuestos y deja una acción concreta que puede revisarse después.
- Forzar un enfrentamiento cara a cara aunque exista amenaza, acoso o miedo. También deja fuera límites, consecuencias o apoyos pertinentes, por lo que la decisión podría aumentar el problema en vez de resolverlo.
- Buscar un acuerdo que exige a una parte renunciar a su dignidad, privacidad o seguridad. Además reemplaza el análisis por presión, exposición, etiquetas o rigidez, y no establece una forma segura de revisar consecuencias ni de solicitar ayuda si aparece un riesgo mayor.
- Forzar un enfrentamiento cara a cara aunque exista amenaza, acoso o miedo. Esa respuesta se basa principalmente en una impresión.
- Buscar un acuerdo que exige a una parte renunciar a su dignidad, privacidad o seguridad. También deja fuera límites, consecuencias o apoyos pertinentes, por lo que la decisión podría aumentar el problema en vez de resolverlo.
- Detener la exclusión, proteger dignidad e inclusión y pedir apoyo si la conducta se mantiene. Además distingue hechos de supuestos y deja una acción concreta que puede revisarse después.
- Etiquetar a la persona en vez de describir la conducta concreta y sus efectos. Además reemplaza el análisis por presión, exposición, etiquetas o rigidez, y no establece una forma segura de revisar consecuencias ni de solicitar ayuda si aparece un riesgo mayor.
- Buscar un acuerdo que exige a una parte renunciar a su dignidad, privacidad o seguridad. Esa respuesta se basa principalmente en una impresión.
- Etiquetar a la persona en vez de describir la conducta concreta y sus efectos. También deja fuera límites, consecuencias o apoyos pertinentes, por lo que la decisión podría aumentar el problema en vez de resolverlo.
- Forzar un enfrentamiento cara a cara aunque exista amenaza, acoso o miedo. Además reemplaza el análisis por presión, exposición, etiquetas o rigidez, y no establece una forma segura de revisar consecuencias ni de solicitar ayuda si aparece un riesgo mayor.
- Reducir la intensidad, separar hechos de ataques personales y acordar una forma respetuosa de retomar el desacuerdo. Además distingue hechos de supuestos y deja una acción concreta que puede revisarse después.
- Priorizar seguridad y apoyo adulto ante burlas persistentes o miedo, sin obligar a una confrontación directa. La decisión se apoya en un criterio verificable.
- Etiquetar a la persona en vez de describir la conducta concreta y sus efectos. Además evita revisar evidencia y supone que la primera reacción es suficiente aunque el contexto pueda cambiar.
- Forzar un enfrentamiento cara a cara aunque exista amenaza, acoso o miedo. También deja fuera límites, consecuencias o apoyos pertinentes, por lo que la decisión podría aumentar el problema en vez de resolverlo.
- Buscar un acuerdo que exige a una parte renunciar a su dignidad, privacidad o seguridad. Además reemplaza el análisis por presión, exposición, etiquetas o rigidez, y no establece una forma segura de revisar consecuencias ni de solicitar ayuda si aparece un riesgo mayor.
- Forzar un enfrentamiento cara a cara aunque exista amenaza, acoso o miedo. Además evita revisar evidencia y supone que la primera reacción es suficiente aunque el contexto pueda cambiar.
- Distribuir responsabilidades con criterios claros y revisar el acuerdo para que la carga no recaiga siempre en una sola persona. La decisión se apoya en un criterio verificable.
- Buscar un acuerdo que exige a una parte renunciar a su dignidad, privacidad o seguridad. También deja fuera límites, consecuencias o apoyos pertinentes, por lo que la decisión podría aumentar el problema en vez de resolverlo.
- Etiquetar a la persona en vez de describir la conducta concreta y sus efectos. Además reemplaza el análisis por presión, exposición, etiquetas o rigidez, y no establece una forma segura de revisar consecuencias ni de solicitar ayuda si aparece un riesgo mayor.